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Pilar Robles Garrote
El presente artículo tiene como objetivo contribuir a la caracterización del correo electrónico de petición, a fin de proporcionar un modelo útil tanto para su análisis a nivel empírico, como para la enseñanza-aprendizaje de este género de interacción escrita. En primer lugar, se presentan someramente lasparticularidades que caracterizan este género a nivel textual. A continuación, se exponen las características paratextuales y las secciones que constituyen el entramado macroestructural del género (preapertura, apertura, núcleo y cierre), así como los diferentes movimientos que pueden presentarse en cada una de ellas, detallando las particularidades específicas cuando el propósito del texto es la petición. Posteriormente, se señalan algunos aspectos pragmáticos de los que depende la eficacia comunicativa del correo electrónico. Por último, se presenta un modelo de análisis específico del correo electrónico de petición que recoge sus principales características textuales, paratextuales y pragmáticas.
The purpose of this article is to contribute to the characterization of the request email, in order to provide a useful model both for analysis at the empirical level, and for the teaching-learning of this genre of written interaction. First, the peculiarities that characterize this genre at a textual level are briefly presented. Next, the paratextual characteristics and the sections that constitute the macrostructural framework of the genre (preopening, opening, core and closing) are explained along with the different movements that can appear in each of them. The specific characteristics are detailed when the purpose of the text is the request. Also, some pragmatic aspects of the communicative effectiveness of email are discussed. Finally, a specific analysis model of the request email is presented which includes its main textual, paratextual and pragmatic characteristics.
