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Dinamarca
En este trabajo se estudia la acomodación comunicativa de las voces discursivas de médico y paciente en la interacción de consultas de atención primaria. La hipótesis es que este proceso puede no deberse a una estrategia de control de la interacción o establecimiento de relaciones de poder, sino de cooperación interactiva en la consecución de fines instrumentales y sociales, siendo un proceso cooperativo que es permitido, e incluso esperado. El marco teórico-metodológico proviene de la Pragmática sociocultural (los conceptos de rol e imagen social), el Análisis del discurso (la voz discursiva) y la teoría de la Acomodación. Los resultados muestran que la acomodación no trata de reproducir la voz del otro, sino de adaptarla a la propia de forma puntual, y que el uso de los hablantes de una voz no esperada para su rol se recontextualiza y adquiere un nuevo sentido, diferente del esperado para el rol original. Así, la voz médica adoptada por un paciente pasa a ser una voz médica divulgativa que se incorpora a las características del comportamiento discursivo del hablante con el rol de paciente, mientras que la voz de la gente de a pie que adopta el médico pasa a ser una pseudo voz de la calle. Ambos procesos suponen una interacción más participativa, equilibrada e igualitaria, lo cual se adapta a las características pretendidas actualmente en la comunicación en medios sanitarios, con un médico que da espacio al paciente en la resolución de decisiones médicas, y un paciente agentivo en aspectos relativos a su salud.
This study examines the communicative accommodation of the discursive voices of doctors and patients in primary care consultations. The hypothesis is that this process may not be due to a strategy of controlling interaction or establishing power relations,but rather to interactive cooperation in the pursuit of instrumental and social goals. This makes a cooperative process that is permitted and even expected. The theoretical-methodological framework comes from Sociocultural Pragmatics (the concepts of roleand face), Discourse Analysis (discursive voices), and Accommodation Theory. The results show that accommodation does not seek to reproduce the voice of the other, but rather to adapt it to one's own voice temporarily. Furthermore, it shows that the use of an unexpected voice by speakers is recontextualized and acquires a new meaning, different from that expected in the original role. Thus, the medical voice adopted by a patient becomes a disseminative medical voicethat is incorporated into the characteristics of the discursive behavior of the speaker in the role of patient, while the voice of ordinary peopleadopted by the doctor becomes a pseudo voice of the street. Both processes involve more participatory, balanced, and egalitarian interaction. This fits with the characteristics currently sought in communication in healthcare settings, where doctors give patients a space to participate in medical decisions and patients take an active role in aspects related to their health.
