Acceso usuarios
Maritxell González, Marta Gatius
En este artículo se presenta un sistema de diálogo desarrollado para el proyecto HOPS. El proyecto HOPS tiene como objetivo facilitar el acceso a la información y servicios de las administraciones locales en los que el conocimiento de la aplicación está representado en una ontología. Esta representación permite gestionar la interacción con el usuario en modo oral o textual en diferentes lenguas. El gestor de diálogo utiliza las ontologías para decidir cuál será la siguiente interacción con el usuario, así como para generar en las diferentes lenguas las gramáticas, léxicos y mensajes que intervendrán en cada interacción. Esta forma de representar el conocimiento implicado en la comunicación permite la reutilización de los recursos desarrollados en diferentes aplicaciones
This article presents a dialogue system developed for the European project HOPS. Hops project focuses on facilitating the access to the information and services of local administrations using ontologies to represent knowledge. This representation allows managing the user interaction in textual and vocal mode in different languages. The dialogue controller uses ontologies both for managing user interactions and for generating grammars, lexicons and messages implied in communication. This way of representing knowledge implied in communication allows reusing developed resources in future applications
