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El desarrollo de la comunicación intercultural en los negocios (IBC) refleja el interés empresarial en las habilidades comunicativas intercultu-rales, pues el éxito de las transacciones comerciales depende, en gran parte, de la competencia y eficacia del proceso comunicativo. Aquí se revisan los estudios más relevantes de esta joven disciplina, se examina el proceso de comunicación intercultural en los negocios y se concluye con un acercamiento al entorno educativo, proponiendo métodos de formación para la práctica docente.
The emergence of Intercultural Business Communication (IBC) reflects the concern of global organizations with the costs of doing business. Thus, the efficiency of cross-cultural communica-tion processes clearly determines the success of business in international settings. This paper reviews the most relevant research in IBC, examines the needs of the business world and outlines the issues that influence the intercultural communication process, and concludes with an instructional approach identifying key methods for classroom training.
