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María Gabriela Fernández Díaz 
, José Francisco Quesada Moreno
Este trabajo presenta una arquitectura para el diseño de sistemas de gestión de diálogo basada en los principios de la Ingeniería del Conocimiento: el diálogo se contempla como una actividad que requiere conocimiento, experiencia y habilidad. Por tanto, se diferenciará un nivel se especificación de conocimiento (tanto para actos de habla como para estructuras de diálogo) y un nivel de razonamiento especializado en el tratamiento del discurso. Ambos niveles utilizan la unificación como modelo básico de representación y tratamiento de la información facilitando la integración con otros módulos de PLN.
