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Patrizia Anesa, Antoinette Fage-Butler
Dada la creciente importancia que han adquirido los foros de salud online como una forma de comunicación entre doctor y paciente, este estudio busca describir los tipos de interacciones dialógicas y polilógicas que se desarrollan en este tipo de acto comunicativo. Para ello, el estudio se centra en un corpus de secuencias comunicativas de un foro “Pregunte a un doctor” en el área de cardiología. El estudio adopta el marco del análisis del discurso para ilustrar cómo se populariza o divulga el conocimiento biomédico. Tras describir la cambiante conceptualización de la noción de popularización, proponemos una nueva conceptualización de la popularización de la Web 2.0 que denominamos “popularización oblicua”, en tanto que es indirecta, generada por el usuario, dialógica y polilógica, así como con un objetivo o propósito concreto. En particular, el presente estudio caracteriza el foro de salud online como una herramienta de popularización de perfil Web 2.0 en tanto que la información biomédica se comunica no solo al individuo que pregunta sino también a toda la población. Además, la función del foro online como medio de popularización es igualmente reconocida a nivel discursivo por los participantes. El presente estudio también explora qué estrategias aclaratorias (definiciones, analogías, ejemplos, generalizaciones) utilizan los expertos para presentar información compleja o información especializada. El análisis muestra que la información biomédica se distribuye en un foro de salud mediante un complejo entramado de participantes y que son los correos electrónicos de estos participantes los que sirven para construir la popularización
Given the increasing importance assumed by online health forums as a form of doctor-patient communication, this study describes the types of dialogic and polylogic interactions that develop in this type of communicative event, focusing on a corpus of threads drawn from an “Ask a Doctor” forum in the area of cardiology. Adopting a discourse analytical approach, the investigation illustrates how these forums may popularize biomedical knowledge. After describing the shifting conceptualization of popularization, we present a new conceptualization of Web 2.0 popularization which we call “oblique popularization”, as it is indirect, user-generated, dialogic and polylogic, and targeted. In particular, this study characterizes the online health forum as a Web 2.0-style popularization tool. It does so not only because biomedical information communicated to a single inquirer is also available to the whole population, but also because the function of the online forum as a medium of popularization is discursively acknowledged by the participants. The study also explores what explanatory tools (such as definitions, analogies, exemplifications, and generalizations) are used by the experts to present complex or technical information. The analysis shows that biomedical information is circulated on a health forum by a complex network of participants, and that e-patients’ posts may also serve as prompters of popularization
