María del Pilar Blanco Calvo
En este artículo se analiza la importancia de la presencia del viajero social 2.0 en el acto de comunicación de las webs turísticas, en concreto en las páginas de inicio de los portales oficiales de turismo de España (spain.info) y de Francia (france.fr). El estudio permite, mediante un análisis cualitativo, identificar e interpretar las similitudes y diferencias entre ambos portales, así como las repercusiones en el acto comunicativo de la promoción turística.
This article analyses the importance of the presence of the social traveller 2.0 in the act of communication on tourist websites, specifically on the homepages of official tourism websites in Spain (spain.info) and France (france.fr). Through qualitative analysis, the study allows for similarities and differences between the websites to be identified and interpreted, as well as the repercussions for communication in tourism promotion.