Resumen de Oralización y polifonía en la lengua del turismo 2.0: El caso de las plataformas de reserva hotelera

Maria Vittoria Calvi

• español

  Tras unas breves reflexiones sobre los conceptos de oralización y de coloquialización (Briz 2013), este estudio se plantea enfocar algunas de las principales modalidades de oralización que caracterizan al discurso actual del turismo, y esbozar los rasgos de un género emergente, la plataforma de reserva hotelera (Booking, Atrápalo, Trivago, etc.), caracterizada por la inserción sistemática de los comentarios de los turistas en el discurso profesional. En el marco de la teoría de la argumentación (Anscombre y Ducrot, 1983; Fuentes Rodríguez y Alcaide Lara, 2002; Maingueneau, 2012) y de la teoría de la valoración (Kaplan, 2004; Martin y White, 2005; Thompson y Alba-Juez, 2014), el análisis se centrará en algunos fenómenos discursivos, con especial atención por la polifonía y la actitud. En particular, se verá cómo la construcción discursiva de la figura del locutor se asienta en la integración estratégica entre la voz del experto con las voces de otros enunciadores que evalúan a partir de su experiencia personal.

• English

  After some brief reflections on the concepts of oralisation and colloquialisation (Briz 2013), this study aims to focus on some of the main modalities of oralisation that characterise the current discourse on tourism, and to outline the features of an emerging genre, the hotel reservation platform (Booking, Atrápalo, Trivago, etc.), characterised by the systematic insertion of tourist comments into professional discourse. Within the framework of the theory of argumentation (Anscombre and Ducrot 1983; Fuentes Rodríguez and Alcaide Lara, 2002; Maingueneau, 2012) and the appraisal theory (Kaplan 2004; Martin and White, 2005; Thompson and Alba-Juez 2014), the analysis will focus on some discursive phenomena, with special attention to polyphony and attitude. In particular, it will be seen how the discursive construction of the figure of the locutor is based on the strategic integration between the voice of the expert with the voices of other enunciators who evaluate from their personal experience.