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Virginia Acuña Ferreira 
As análises do discurso de queixa examinan os procedementos implicados no manexo interaccional desta actividade comunicativa e os recursos conversacionais empregados para invitar a un despregamento afiliativo. Neste artigo centrámonos particularmente no despregamento de emocións nas actividades de queixa e argumentamos sobre o significado de xénero de certos recursos de intensificación afectiva. Tras unha revisión dos estudios previos sobre o discurso de queixa, aplicamos os métodos da análise da conversa e da sociolingüística interpretativa á análise de fragmentos conversacionais nos que mulleres e homes se queixan con respecto ó mal comportamento dunha terceira persoa despregando un grao alto de implicación emotiva. A nosa análise destaca a construcción de estilos femininos e masculinos no despregamento de indignación a través das actividades de queixa nestas interaccións, e o papel fundamental que desempeña a prosodia a este respecto
Analyses of complaint discourse examine the procedures involved in the interactional management of this communicative activity and the conversational devices employed to invite an affiliative display. In this article, we centre particularly on emotions display in complaint discourse and discuss the gender meaning of certain affective intensification devices. After reviewing previous studies on complaint discourse, we apply methods of conversation analysis and interpretative sociolinguistics to the analysis of conversational extracts, in which female and male speakers complain about the negative behaviour of a third party displaying a high degree of emotive involvement. Our analysis emphasizes the construction of female and male styles, in the display of indignation, through complaint activities in these interactions, and the key role played by prosody in this respect.
