Percepciones y manifestaciones de la (des)cortesía en la atención al público: El caso de una institución pública ecuatoriana

• Autores: María Elena Placencia
• Localización: Oralia: Análisis del discurso oral, ISSN 1575-1430, Nº 4, 2001, págs. 177-212
• Idioma: español
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