Advice: virtual sales assistant for the complete customer service process in digital markets

• Autores: Ana M. García Serrano , Luis Rodrigo, Josefa Hernández, Paloma Martínez Fernández , Francisco Javier Calle Gómez
• Localización: Procesamiento del lenguaje natural, ISSN 1135-5948, Nº. 29, 2002 (Ejemplar dedicado a: XVII Congreso de la SEPLN. Universidad de Valladolid, 11-13 septiembre 2002), págs. 287-288
• Idioma: inglés
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    El trabajo presenta las principales características del proyecto ADVICE (IST 1999-11305), un proyecto de investigación cuyo principal objetivo es el desarrollo de un asistente virtual para las tiendas electrónicas que imite el comportamiento de un vendedor humano.

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    This work present the main features of the ADVICE (IST 1999-11305) project, a research project whose main aim is to develop a virtual assistant for e-shops that imitates the behaviour of a human vendor.