Acceso usuarios
La ‘economía colaborativa’ (sharing economy) se caracteriza por una relación entre pares que comparten un servicio o un producto poniéndose en contacto a través de plataformas tecnológicas como internet o las aplicaciones para los móviles. La comunicación es facilitada por la intermediación de las empresas del sector, que promueven al mismo tiempo un producto y la identificación con una comunidad virtual que comparte determinados valores.
El objetivo de este trabajo es analizar de qué forma estas características de la economía colaborativa se reflejan en el discurso de una de las compañías más exitosas en el ámbito turístico, Airbnb. El análisis se centra en las versiones italiana y española de las Guías de vecindarios de Airbnb, y toma en cuenta las estrategias discursivas utilizadas para consolidar el sentido de pertenencia a una comunidad virtual, apelar a la motivación intrínseca del turista (‘factores de empuje’ o push factors) y promover una específica visión de la experiencia turística.
Entre las características más relevantes del discurso turístico de la sharing economy destacan el papel desempeñado por la multimodalidad, la identificación de los agentes del discurso como miembros de una comunidad y las estrategias retóricas utilizadas para vehicular una específica visión del turismo como experiencia local.
Sharing economy relies on a business model where private individuals share goods or services. Transactions are facilitated by online platforms, where intermediary companies connect providers with users and try to create a sense of belonging to a virtual community that shares certain values. This paper attempts to investigate the features of touristic discourse of one of the most successful companies in the sharing economy, Airbnb, and its Neighborhood guides.
Airbnb Neighborhood guides belong to a wider discourse practice which tries to foster the sense of belonging to a virtual community that shares a specific attitude towards tourism. Multimodality, strategies of representation and ego-targeting and rethorical moves that convey a specific vision of tourism as a local experience are amongst the main features of Airbnb tourism discourse.
